Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Inicio
¿Hay costes si me cambio a IDES energía?
Nada de nada, es totalmente GRATIS.
¿Me quedaré sin luz en algún momento?
No, para nada. La empresa que suministra la electricidad a tu casa sigue siendo la misma, por lo que no tendrás ningún corte. Solo cambía la compañía que te emite la factura.
Vivo de alquiler, ¿puedo cambiarme a IDES Energía?
¡Claro que sí! Estás en tu derecho de elegir la compañía eléctrica que quieras y tener el contrato a tu nombre.
¿Qué diferencia a IDES de cualquier otra compañía?
Nuestra principal diferencia es que somos una compañía justa y transparente. No te cobraremos nada "raro" en tu factura y, además, cuando llames, siempre te atenderán personas, ¡nada de máquinas!
¿Qué necesito para cambiarme?
Solo necesitamos tus datos personales y de contacto para gestionar el alta con nosotros.
Sobre IDES
¿Por qué elegir IDES energía?
Somos una compañía joven y cercana, y lo más importante: ¡con precios justos!
Si contrato con un asesor, ¿quién me atenderá para cualquier duda?
Podrás dirigirte a ese asesor o a nuestras compañeras de atención al cliente.
Tarifas
¿Cómo puedo saber qué tarifa me conviene?
¡Buena pregunta! Para saberlo, tendremos que revisar tus consumos y ver qué tarifa se adapta mejor a ti. Si nos envías una factura, estaremos encantados de asesorarte.
¿Tenéis bateria virtual?
Sí, y puedes utilizar el excedente de energía para compensar futuras facturas o para otro suministro.
¿Podéis gestionarme un cambio de potencia?
Sí, por supuesto. Siempre que tu instalación lo permita estaremos encantados de cumplir tus deseos.
Plan amigo
¿Hay límite de personas en el "Plan amigo"?
¡No hay límite! Puedes traer todos los amigos que quieras.
¿Cuándo puedo empezar a disfrutar del "Plan amigo"?
Nada mas tengas tu contrato activo con nosotros, podrás invitar a tus amigos.
¿Que pasa si tengo tantos amigos que mi factura es 0€?
Pues que no pagarás nada, tendrás la luz GRATIS.
¿Cuánto tiempo dura el descuento?
La duración es para toda la vida, siempre y cuando tu amigos tengan el contrato activo con nosotros.